購物須知

 

親愛的毛拔麻們,歡迎您來到Oh!Pet®官方網站!

為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的服務政策,以保障您的權益,請您務必詳閱下列內容:

 

服務條款

 

1. 認知與接受條款

「歐沛生技有限公司」(以下稱「本公司」)係依據本服務條款提供服務 (以下簡稱「本網站」)。當您使用本服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容。

 

本網站有權於任何時間修改或變更本約定書之內容,並透過公開公佈方式,公告於本網站,不需另行個別通知,建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用網站,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。如果您不同意本約定書的內容,或者您所屬的國家或地域排除本約定書內容之全部或一部份時,您應立即停止會員資格並停止使用本服務。

 

若您未滿十八歲,請您在父、母或監護人陪同下,詳閱本網站服務條款並同意後,才進行相關購物流程。您及法定代理人或監護人均同意後續在本網站之購物行為,屬於日常生活所必須,並擔保已取得法定代理人或監護人之同意。

 

2.服務範圍 

本網站所提供的服務範圍為,本網站及相關之金流、物流與資訊流平台等網路服務內容,包括但不限於商品買賣、網站內容瀏覽、利用電子郵件、實體郵件或其他方式進行商品行銷資訊之提供及其他服務。本網站得視業務需要及實際情形,增減、變更或終止相關服務內容,且無需個別通知。本網站商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,為契約之一部分。

 

3.與第三人網站的連結

本服務或協力廠商可能會提供連結至其他網站或網路資源的連結。您可能會因此連結至其他業者經營的網站,但不表示本網站與該等業者有任何關係。其他業者經營的網站均由各該業者自行負責,不屬本服務控制及負責範圍之內。本服務對任何檢索結果或外部連結,不擔保其合適性、可依賴性、即時性、有效性、正確性及完整性。

 

4.使用者義務

您於使用本網站服務時,須承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本網站服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。若您為中華民國以外地區之使用者,應遵守所屬國家或地域之法令。

您並保證不得利用本網站從事任何侵害他人權益或違法之行為,且應遵守下列規定,包括但不限於:

(1)不得冒用他人名義使用本網站服務。

(2)不得使用程式或其他方法自動大量申請或蒐集本網站檔案作為廣告或寄送廣告資料之用。

(3)不得使用程式或其他方法干擾本網站服務系統之正常運作或傳輸、散佈電腦病毒。

(4)未經同意擅自摘錄或使用本網站服務內任何資料庫內容之全部或一部。

(5)未經本公司授權,私自引用商品圖片、內文從事營利行為。

(6)其他任何本公司有正當理由認為不適當之行為。

如果您利用本網站服務侵害他人權利、從事任何違法或犯罪活動,本公司除得依法向您求償外,並得撤銷您的會員資格及永久禁止您使用本網站服務。

 

5. 您的註冊義務 

為了能使用本服務,您同意以下事項: 

(1)依本服務註冊表之提示提供您本人正確、最新及完整的資料。 

(2)維持並更新您個人資料,確保其為正確、最新及完整。 

(3)您個人資料如有重複、刻意冒用他人名義、違反公序良俗、或有侵害他人姓名權、公司名稱、商標或其他智慧財產權之虞、或有造成他人誤解之虞、有違反法令之嫌、破壞本網站服務宗旨或有任何誤導之虞者,本網站得拒絕您的註冊、暫停或取消您的會員資格或事後要求其更改,並拒絕您使用本網站服務,您應自負一切民刑事責任及損失,若致本公司受損害時,您應負損害賠償責任。 

(4) 如因您提供的個人資料不正確、缺漏、錯誤導致不符抽獎資格、無法正確及時聯繫等狀況,您將無法依照相關公告所載之優惠條件或活動辦法領取獎項或享有優惠,請您務必知悉,也請您諒解。

 

6. 會員帳號、密碼及安全 

完成本網站服務的註冊程序之後,您將收到一組帳號及密碼。您有義務確保帳號及密碼的機密安全,不得洩漏給任何第三人。您應對利用該帳號及密碼所進行的一切行為,負完全責任。您同意遵守以下事項:本組帳號及密碼僅限於您個人使用,您不得出租、出借、移轉或讓與給其他第三人使用。若您違反本服務條款,致受損害時,本公司不負任何賠償責任。

 

7. 個人資料蒐集、處理及利用之告知

資料蒐集種類

我們會依據本網站提供之服務,請客戶提供必要之作業資料:

  • 本網站之會員,我們會請您提供基本資料:包含姓名、聯絡電話、聯絡地址、電子郵件信箱及其他資料。
  • 當您有實際消費行為時,我們會留存您的訂單、帳務資料。
  • 基於提供市場分析、贈獎活動、會員及客戶權益通知等相關服務,我們將會為必要作業將請您提供其他資料。

資料蒐集目的

我們僅會在以下服務時,運用您的個人資料:

  • 金融交易授權:您所提供之帳務資料,將於金融交易過程(包含信用卡授權、風控照會)中,提供予金融機構以完成金融交易及相關業務。
  • 廣告行銷:為提供您更多優質商品及活動資訊,本公司、所屬子公司或透過委外廠商,在您同意之前提下,分享相關訊息,如您後續不願接收相關訊息,可隨時通知我們。
  • 市場分析:依據您瀏覽廣告之內容、消費之紀錄及所提供之資料,本公司會進行市場分析,包含透過第三方使用cookie或類似技術,以開發及提供日後更優質之客戶服務。
  • ※ cookie是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術,它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊。使用者可以經由瀏覽器的設定,取消或限制此項功能。

資料利用期間、儲存及保管

  • 期間:「歐沛生技有限公司」停止提供服務之日或會員當事人要求停止使用為止。
  • 地區:會員之個人資料將用於台灣地區。
  • 利用對象及方式:會員之個人資料蒐集除用於「歐沛生技有限公司」之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外,亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。
  • 另因法令或依司法行政機關之命令、為維護本服務的正常運作與安全、為保護其他使用者或其他第三人的合法權益、為管理及維護品質等情形下,有可能會查看或將您的個人資料提供給司法機關、主管機關、或提出適當證明主張其權利受侵害之第三人。
  • 除上述情形之外,在未經您同意之前,本服務絕不將個人資料,洩漏給本服務以外之第三者。
  • 您可隨時查詢、閱覽、複製及修改個人資料,若您要刪除您的本服務帳號或相關個人資料,請與本服務聯繫。未來若您覺得需要調整我們提供之相關服務,您可以來電要求查詢、補充、更正或停止服務。

 

8.服務異常及中斷

本網站服務有時可能會出現中斷或故障等現象,或許將造成您使用上的不便、資料喪失、錯誤、遭人篡改或其他經濟上損失等情形。您於使用本網站服務時宜自行採取防護措施。本公司對於您因使用(或無法使用)本網站而造成的損害,除故意或重大過失外,均不負任何賠償或補償責任。

 

9.免責聲明

您明確了解並同意本網站所提供之服務,均僅依各該服務當時之功能及現況提供使用。對於使用者之個人特別要求或需求,本網站不負任何明示或默示之形式或內容的擔保或保證責任,包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯、商業適售性、特定目的之適用性及未侵害他人權利等。

 

本網站不保證以下事項:

(1)本網站服務將符合您的需求。

(2)本網站服務不受干擾、及時提供、安全可靠或免於出錯。

(3)由本網站服務之使用而取得之結果為正確或可靠。

(4)您經由本網站服務購買或取得之任何產品、服務、資訊或其他資料將符合您的期望。您自本網站或經由本網站服務取得之建議和資訊,無論其為書面或口頭,均不構成本網站服務之保證。除本網站有故意或重大過失者外,使用本網服務所造成之任何直接或間接之損害,本網站均不負任何責任。

 

10.智慧財產權之保護

您了解並同意本網站服務所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於各類著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等,均由本網站或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得擅自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。

 

若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本網站或其他權利人的事前書面同意。非經本網站或其他權利人授權,您不得將這些各類著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計文字等資料使用於銷售、轉讓、出租、出借、轉授權、隨書附贈或其他任何形式的商業用途、上載於其他任何網站、以其他方式提供予其他人使用、用於色情、侮辱、誹謗、非法交易、其他不符合其他法令規定之行為,或為上述使用目的所為之修改或編輯。

 

如有違反前述規定,您應對本網站負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等),本網站得撤銷您的會員資格及永久禁止您使用本網站服務。

 

11.拒絕或終止您的使用

您了解並同意本網站得基於其自行之考量,因任何理由,包含但不限於提供錯誤或不實資料進行會員登錄、未經持卡人許可而盜刷其信用卡、無故未在通知期限內至該指定門巿取貨超過本網站所定比率、連續向本網站客服部門主張與服務及物品無關的問題、其他違反本網站服務條款內容、違反本網站設立宗旨及會員服務精神、違反誠實信用原則的情事時、缺乏使用或本網站認為您已經違反本服務條款的明文規定及精神,本網站得逕行暫停、終止或拒絕提供本網站服務或其任何部分,並刪除、終止您的會員帳號及密碼。此外,您同意若本網站服務之使用被終止或限制時,本網站對您或任何第三人均不承擔責任。

 

12.準據法與管轄法院

本約定書之解釋與適用,以及與本約定書有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

 

 

購物說明

1.購物方式 

Oh!Pet提供方便快速的購物方式,除了email註冊會員的方式之外,您可以選擇「使用LINE註冊」或「使用Facebook註冊」,後續以LINE/Facebook登入更方便查詢訂單喔!

購物流程:

〚 選購商品 〛➜〚 購物車 〛➜〚 訂單結帳 〛➜〚 填寫資料 〛➜〚 完成訂單 〛

請於購買前謹慎考慮再下單訂購。如果家裡的毛孩挑食、或對於某些食材有排斥或過敏的疑慮,建議先向我們LINE客服團隊索取試吃,以評估產品是否適合作為長期的營養補充品。

 

2.付款方式 

▍信用卡付款 各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用。

▍LINE PAY付款 請確認信用卡已綁定於LINE Pay App方可得到點數回饋。若需使用既有點數付款,請於付款時在手機上點選設定。

▍7-11超商取貨付款 7-11超商取貨付款 (使用「7-11超商取貨」時,超商將核對身分證件,請務必填寫「真實姓名」,以免到店後因身分核對不符導致退件) 

※ 提醒您,為體恤門市人員辛勞,若無故未取達 2 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

 

3.運費說明

① 台灣地區,全館購物滿NT$1000元免運。

▍郵局宅配 100元

▍7-11超商店到店 100元

② 海外地區以順豐寄送,並以結帳頁面公告之費用為準香港/澳門地區購物滿NT$3000元免運, 未滿$3000運費另計。新加坡/馬來西亞滿NT$6000元免運, 未滿$6000運費另計

  • 由於寄送海外作業繁複,且郵資耗損較高,因此【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。
  • 於海外長途運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,感謝您對物流夥伴的體恤。
  • 依進口國之法律規定,收貨人可能會被徵收進口關稅、增值稅、通關手續費等,此費用請由收貨人自行負擔。

 

4.運送方式&出貨天數

  • 例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。

  • 平日週一~週五收到您款項的隔天上班日,確認您的資料無誤後,我們將立即安排出貨。
  • 配送時間約2 ~ 3個工作天內送達,外島另計。
  • 訂單送出後,若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請直接與我們LINE客服團隊聯絡,我們將盡速為您處理
  • 郵寄出貨當天、超商取貨到店時,都會發送通知。

 

5.發票開立

配合財政部電子發票政策,本作業經主管機關核准開立電子發票。發票採用系統化自動開立,因此發票上的品名為固定名稱,恕無法指定開立其它品名或指定開立日期,如欲開立多張發票,請分別下單。

▍雲端電子發票 您可以選擇以下方式取得雲端發票:1.)會員載具(您的email信箱) 2.)手機條碼 3.)自然人憑證條碼

  • 電子發票會存入載具,在您付款後的隔天上班日批次開立。
  • 若您選擇會員載具(您的email信箱),電子發票將直接寄送至您的email信箱,開獎後系統會自動幫您兌獎。若您中獎將會收到email中獎通知信,可自行至全家超商利用FamiPort機台,查詢中獎發票並列印領獎。

▍捐贈發票 若選擇捐贈,會在您付款後的隔天上班日批次開立,您的發票將會捐至「中華民國流浪動物花園協會(0528)」。若選擇捐贈發票並開立完成,即不得變更捐贈對象或取消。

▍公司紙本發票  若您有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入統一編號及公司抬頭,我們會在您付款後的隔天上班日開立,並以email寄出PDF檔案。

 

6.售後服務

  • 為保障雙方權益,出貨時已全程錄影,也請您開箱拆封的第一時間全程錄影。影片需清楚拍攝【未開箱狀態】、【開箱過程】、【商品數量】等。商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內提供完整錄影檔,若無開箱影片恕不受理。 
  • 已出貨的訂單,若您因個人因素無法順利取得包裹或拒收包裹,無論包裹是否退回Oh!Pet, 一律不予退款,請您在訂單確認前,務必再三確認收件資料的正確性。
  • 關於退換貨申請,詳情請見「退換貨政策」。

 

注意事項

 

本網站銷售的商品或相關陳述,不具有預防疾病或治療、醫療功能,強烈建議在有需要的情況下,應由專業獸醫師診斷及獲取專業意見,購買前請務必知悉。

考量台灣處於亞熱帶地區,空氣濕度常達 70% 以上,天然營養食品容易因空氣中的水分受潮而變質。 建議開封後盡快食用完畢,亦不建議將產品分裝。若產品已受潮,則不建議食用,謝謝您。

 

有任何問題皆歡迎與我們LINE客服團隊聯繫,我們將盡快為您解答! 希望你在網站有愉快的購物體驗!THANK YOU ALL ♡

 

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